Ainessでは、セッション内容を振り返り、セッションログの作成や継続的なサポート、サービス品質の向上に活かすため、セッションを録画し、Zoomの文字起こし機能を利用します。入室時にZoomから録画・録音についての自動音声案内が流れます。文字起こしした内容はAinessで適切に管理し、セッションログ等の作成に使用します。

また、ログ作成や情報整理の補助としてAIツールを利用する場合があります。その際は、氏名や具体的な固有名詞など、個人を直接特定する情報を除いたうえで取り扱い、入力内容がAIのモデル学習に利用されない設定または契約のサービスを使用します。

録画データや全文の文字起こしデータは、通常、ご本人へ共有するものではありません。セッションで起きた気づきや大切な言葉、今後につながる内容を整理してセッションやサポートに活用いたします。録画・文字起こしや情報の取り扱いについて気になることがある場合は、セッション前または当日に遠慮なくお知らせください。