第1条(本利用約款の目的)
本利用規約はEriito Coachingが提供するプログラム、並びにセッション(以下「本サービス」という。)の利用条件について定めることを目的とします。
第2条(申込の方法)
1.本サービスを申し込む場合には、別途指定する方法によって当方に対して申込を行うものとします。
2.本サービスの申込に際しては、本利用約款のすべての内容を確認してください。当方は本サービスの申込があった場合には、本利用約款に同意したものとみなします。
第3条(契約の成立)
1.本サービスの利用契約(以下「利用契約」という。)は、クライアントが当方所定の情報を提供することで申込みを行い、これに対して当方が電子メール、SNSサービス等所定の方法で承諾の意思表示を行ったときに成立するものとします。
2.当方はクライアントについて次の各号に掲げるいずれかの事由があるときは、本サービスの申込に対して承諾を行わないことがあります。
(1)本利用約款に違背して本サービスを利用することが明らかに予想される場合。
(2)当方に対して負担する債務の履行について現に遅滞が生じている場合、又は過去において遅滞の生じたことがある場合。
(3)本サービスの申込に際して当方に対し虚偽の事実を申告した場合。
(4)申込の際に未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人であって、自らの行為によって確定的に利用契約を締結する行為能力を欠き、法定代理人その他の同意権者の同意又は追認があったことが当において確認できない場合。
(5)反社会的勢力に該当する場合。
(6)本人確認を行うことができない場合。
(7)前各号に定める場合のほか、当方が業務を行う上で支障がある場合、又は支障の生じる恐れがある場合。
第4条(本サービスの内容)
1.本サービスは、オンラインで行う1対1のパーソナルセッションサービスです。クライアントは、当方が定める契約期間・内容においてコーチングを受けることができるものとします。
2. 期間の延長が行われることにより本利用規約の効力は自動的に延長されたものとみなし、 延長後の関係にも適用されるものとします。
3. 当方はクライアントに対し期間中に提供されなかったセッション分のコーチング料を返金することはないものとします。
4. クライアントは、期間中においてコーチングの提供を受けることを休止したいときには申出を行うことにより最大1ヶ月までの休止をすることができるものとします。 なお、 クライアントから休止の申出がなくクライアントがセッションを受けなかった場合にはクライアントは料金の返還その他一切の請求ができないものとします。
5. 当方はサービスの追加、変更、中止等、本サービスの内容を変更することがあります。
第5条(決済方法)
本サービスの決済方法は銀行振込です。指定する口座へお振込み下さい。(振込手数料はクライアント負担とします。)指定口座は申込み後に電子メール又はメッセンジャー、書面のいずれかにて通知するものとします。
第6条(守秘義務)
コーチはクライアントから公開の同意が得られない限り、コーチングに関わる中で取得した情報を保護し、利害関係者との合意および関連する法律に合わせて、クライアント情報の守秘義務を守ります。
第7条(本サービスの録画・録音)
当方は、本サービスの質の向上のためプログラム及びセッションの録画・録音を行います。またクライアントの録音も可能です。しかしそのデータは個人利用の範囲内でのみ使用するものとして、第三者に対して提供、譲渡、使用許諾等を行わないものとします。
第8条(日程変更と当日の遅刻)
本サービス予約日の変更を申請する際には、予約日前日の20時までに連絡をするものとします。それ以降の日程変更、キャンセル連絡についてはセッション1回分とカウントされます。コーチが何らかの理由によりセッションの日程変更を希望する場合には事前に他日程への振替相談の連絡を行います。当日連絡なくセッションに15分以上現れなかった場合はキャンセルとみなし振替及びセッション費用のご返金はありませんのでご注意ください。
第9条(キャンセルと返金)
クライアントは、 コーチングの提供の申込みをした日から8日以内 (申込みをした日を算入する。 ) に、 以下の要件を満たす場合に限り申込みのキャンセルをすることができます。 その場合は、支払料金から返金にかかる手数料を差し引いた残りを返金することとします。また以下の要件をーつでも満たさない場合は、 入金された費用返済の義務はないものとします。
1.書面によりキャンセルの手続きを行うこと
2.書面を送付する日が、 セッションプログラム申込み日から8日以内であること
3.テキスト等を使用していないこと
4.コーチングの提供を一度も受けていないこと
第10条(事前告知)
クライアントは、本サービスご利用にあたり次に掲げる事項を遵守してください。
1.クライアントはサービス内容を自身の成長と学びの目的のためにのみ使用するものとし、個人の私的利用の範囲内で活用すること。
2.本サービスは治療行為ではありませんが感情を扱う場合があります。そのためメンタルヘルス不調で医療機関等に通院、カウンセリング等に通われている場合は、必ず担当医師、またはカウンセラーの承諾を得た上でご相談ください。
3.現在に限らず、過去も含め、メンタルヘルス不調で医療期間等に通院、治療、カウンセリング、投薬等を受けたことがある場合、必ず事前に当方にお知らせください。
第11条(著作物等)
本サービス利用において受領した資料、データ等の著作物(以下「本著作物等」という)に関する著作権及びその他知的財産権は当方に帰属し、当方の事前承諾を得ずに、これらを侵害する次の各号に定める行為を行うことを禁じています。
1.本著作物等の内容を、自己又は第三者の名をもってウェブサイトに掲載する等インターネットを通じて公衆に送信する行為
2.本著作物等の内容を、引用の範囲を超えて自己又は第三者の著作物に掲載する行為
3.私的利用の範囲を超えて、本著作物等を複製・改変等して第三者に配布する行為
4.その他、本著作物等の著作権及び知的財産権を侵害する行為
第12条(本利用約款の変更)
当方は本規約及び本規約に付随する規程の全部又は一部を変更することができます。その場合には、 電子メールによるお知らせ、 口頭によるお知らせ、 ホームページヘの掲示その他合理的と考える方法によりクライアントに通知します。変更された本規約は、当該ウェブサイト上に掲載された時点で、効力を発し以後、変更された本規約がクライアントに適用されるものとします。本利用規約書に変更がなされたことが通知された後にクライアントがコーチングの提供を受けることを継続した場合は、 本利用規約の変更を承諾したものとみなします。
第13条(記載のない項目の協議事項)
本利用規約に定めのない事項については、両者誠意をもって協議の上これを解決します。
制定日:2015年6月23日
2021年11月11日改訂
2024年01月01日改訂
代表者:伊藤絵理