プライバシーポリシー
Ainess（以下「当方」）は、当方が運営するウェブサイトおよび関連サービス（以下「本サイト等」）において取得する個人情報等を、以下の方針に基づき適切に取り扱います。
取得する情報
本サイト等では、以下の情報を取得する場合があります。
(1) お客様から提供いただく情報
- 氏名（ニックネームを含む）、メールアドレス、電話番号
- お問い合わせ内容、申込み内容、アンケート回答等
- 会員登録情報（会員サイトを利用する場合）
- セッション、講義、プログラムその他のサービス内で共有された内容
- サービス提供に伴い作成または取得する録音、録画、文字起こし、リフレクション、セッションログその他の記録
(2) 本サイト等の利用に伴い自動的に取得される情報
- アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ種類、OS、参照元、閲覧日時、閲覧ページ等）
- Cookie（クッキー）や類似技術により取得される識別子・閲覧履歴等
利用目的
取得した情報は、以下の目的の範囲で利用します。
- お問い合わせへの回答、必要な連絡のため
- サービス提供、申込み手続、本人確認、事務連絡のため
- セッション、講義、プログラム等の記録、振り返りおよびセッションログその他の提供記録の作成のため
- 継続的なサービス提供および過去の提供内容・変化の確認のため
- 会員サイトの運用（アカウント管理、教材提供、配信等）のため
- サービス、教材、プログラムおよびサポートの改善、品質向上のため
- 個人が特定されない形に加工したうえで、知見の蓄積、研究、分析および情報発信に活用するため
- 利用状況の把握・分析のため
- 不正行為・迷惑行為の防止、セキュリティ確保のため
- 法令等に基づく対応のため
録音・録画・文字起こしについて
当方は、サービスの提供、振り返り、セッションログ等の記録作成、継続的な支援、品質向上および教材・プログラムの改善のため、必要に応じてセッション・講義等を録音・録画し、その内容を文字起こしする場合があります。
録音・録画・文字起こしによって取得した情報は、上記の利用目的の範囲内で取り扱い、必要な安全管理措置を講じた環境に保存します。
保存している記録については、利用目的、継続的なサービス提供、品質向上、研究・改善上の必要性等を踏まえ、定期的に保存を継続する必要性を確認します。
録画または文字起こしデータそのものを、通常のサービス成果物としてご本人へ提供するものではありません。必要な内容を整理・確認したうえで、セッションログその他の形で共有する場合があります。
AIツールの利用について
当方は、サービス品質の向上、セッションログ・文章・資料の作成補助、情報の整理・構造化、運営支援等の目的で、AIツールを補助的に利用する場合があります。セッション内容等をAIツールで処理する場合は、氏名、第三者の氏名、会社名その他個人を直接特定する情報を削除または一般化し、利用目的に必要な範囲に限定して取り扱います。
AIツールには、入力した情報がモデルの学習に利用されない設定または契約のサービスを使用します。AIによって生成された内容をそのまま正式なセッション記録や判断として採用することはなく、当方が内容を確認し、必要な修正を行ったうえで利用します。AIツールの利用によって、ご本人の情報が一般に公開されたり、不特定の第三者が自由に閲覧できる状態になったりすることはありません。
体験・学び等の活用について
当方は、より良いサービス、教材、プログラムおよびサポートをつくるため、サービスを通じて共有された気づき、質問、変化の過程、実践結果、ご感想、メッセージ等を、サービス改善やAinessの知見として活用する場合があります。
また、これらの内容を、個人が特定されない形に整えたうえで、サービス内資料、講座、Webサイト、SNS、記事その他の情報発信に活用する場合があります。その際は、氏名、顔写真、音声、映像、具体的な固有名詞その他、単独または他の情報との組み合わせによって個人の特定につながる情報を除き、内容の趣旨を変えない範囲で、抜粋、要約、編集または媒体に合わせた表現の調整を行う場合があります。
氏名、顔写真、音声、映像その他ご本人を特定できる形で利用する場合は、事前にご本人へ相談し、その都度意思を確認します。
個人情報の第三者提供について
当方は、取得した個人情報を、次の場合を除き第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
委託・外部サービスの利用について
当方は、業務遂行に必要な範囲で、個人情報その他サービス提供に必要な情報の取扱いを外部事業者へ委託し、または外部サービスを利用する場合があります。これには、会員サイト運用、メール配信、決済、サーバー・クラウドストレージ、オンライン会議、文字起こし、AIによる文章整理その他の業務支援サービス等が含まれます。利用するサービスの選定にあたっては、利用目的、情報の取扱い、セキュリティ、学習利用の有無その他必要な事項を確認し、適切な管理が行われるよう必要な措置を講じます。
Cookie等の利用について
本サイト等では、利便性向上・利用状況の把握等のため、Cookie等を使用する場合があります。 お客様はブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、その場合、本サイト等の一部機能が利用できないことがあります。
アクセス解析ツール（Google Analytics）について
本サイト等では、サイトの改善・利用状況の把握のためにGoogle Analyticsを利用しています。 Google AnalyticsはCookie等により情報を収集しますが、個人を特定する情報を含まない形で収集・処理されることが一般的です。 Google Analyticsによるデータの収集・処理の仕組みについては、Googleの案内をご確認ください。 ※Google Analyticsによる情報収集を停止したい場合、ブラウザの設定変更や、Googleが提供するオプトアウト手段をご利用ください。
reCAPTCHA（スパム対策）について
本サイト等のフォームでは、スパム等から保護するためにGoogle reCAPTCHAを利用する場合がありますreCAPTCHAの利用により、フォーム送信時に一定の情報がGoogleへ送信される場合があります。 ※フォーム付近には「このサイトはreCAPTCHAで保護されており、Googleのプライバシーポリシーと利用規約が適用されます」等の表示を行います。
外部送信（タグ等）に関する公表事項
本サイト等では、アクセス解析等のため、第三者が提供するサービスへ情報が送信される場合があります。
送信される情報、送信先、利用目的は以下のとおりです。
- サービス名：Google Analytics
- 送信先：Google LLC
- 送信される情報（例）：Cookie識別子、閲覧履歴、端末情報等
- 利用目的：アクセス解析、サイト改善
個人情報の管理
ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご希望がある場合は、本人確認のうえ、法令および当方の利用目的・必要な記録保存等を踏まえ、適切に対応します。
お問い合わせ窓口までご連絡ください。
開示・訂正・削除等の請求
ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご希望がある場合は、本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。 お問い合わせ窓口までご連絡ください。
他サイトへのリンク
本サイト等からリンク・バナー等により他サイトへ移動された場合、移動先サイトで提供される情報・サービス等について当方は責任を負いません。
改定
本ポリシーの内容は、法令改正や運用変更等により、予告なく変更される場合があります。変更後の内容は本サイト等に掲載した時点から効力を生じます。
お問い合わせ
個人情報の取扱いについてのお問合せは、下記までご連絡ください。
宛先：個人情報問合せ窓口
E-mail：info@ai-ness.com
最終更新日：2026年10月4日
ブランド：Ainess
運営者：Eriito Coaching
代表者：伊藤 絵理
